Wie funktioniert eine Reklamation bei Bestway-Produkten?
Für Bestway-Produkte gilt die gesetzliche Garantiezeit von 2 Jahren ab Kaufdatum. Einige Artikel, wie in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, profitieren sogar von einer 3-jährigen Garantie.
Wenn bei Ihrem Bestway-Produkt ein qualitätsbedingter Defekt oder ein anderes Problem auftritt, das unter die Garantie fällt, müssen Sie Ihre Reklamation direkt beim Hersteller Bestway über folgende Seite einreichen:
👉 https://www.bestwayservice.de/reklamation-einreichen
Damit Ihre Reklamation schnell bearbeitet werden kann, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
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Ihre Rechnung, die Sie in Ihrem Raviday-Kundenkonto herunterladen können.
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Die Seriennummer des Produkts (in der Regel direkt auf dem Artikel zu finden).
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Mehrere Fotos, die den Defekt gut sichtbar zeigen.
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Die Artikelreferenz, zu finden auf der Rechnung, in der Bedienungsanleitung oder auf der Produktseite in unserem Shop.
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Eine detaillierte Problembeschreibung, inklusive:
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Wann der Defekt aufgetreten ist
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Welche Teile betroffen sind
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Eventuelle Fehlercodes
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Am Ende geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an und senden die Reklamation ab.
Die Bearbeitung und weitere Kommunikation erfolgt direkt zwischen Ihnen und dem Hersteller Bestway. Bestway wird Sie per E-Mail kontaktieren.
Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung durch Bestway kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.